多项选择题
客户关系管理系统涉及的业务领域有（）
A.市场营销 B.销售实现 C.客户服务 D.决策分析
多项选择题 客户关系管理的核心理念是（）
多项选择题 广义质量概念中顾客包括______。
单项选择题 客户关系管理解决问题一般有四个维度，其中“选择客户”主要研究哪项问题（）
