名词解释
无偿服务
是指为客户维护或维修本公司销售的商品，而不向客户收取服务费用的服务。
名词解释 有偿服务
多项选择题 企业可以从以下几个方面化解客户对质量风险的顾虑（）
多项选择题 影响服务质量标准与实际传递的服务之间的差距的因素包括（）
