单项选择题
做任何的决定，都要多思多想，不要听到什么或看见什么就妄下结论，只有在充分调查、广泛论证的基础上才能作出正确的结论。这一定义是指哪项法则（）
A.换位思考 B.对事不对人 C.避免妄下定论 D.避免恶性争论
多项选择题 客户服务模式特色创新包括哪些（）
多项选择题 常用的激励工作伙伴的方法有哪几种（）
单项选择题 服务是一项非常有效的（）策略。
