单项选择题
服务是一项非常有效的()策略。
A.价格优势策略 B.产品高质量策略 C.差异化策略 D.品牌优化策略
单项选择题 关于塑造客户服务内部环境黄金法则中的避免恶性争论的“五不争”中的不为解决问题不争的解释正确的是()
单项选择题 和哪种类型的人相处,需要注意关心她的心情,关心他的心情比关心事情更重要,让他觉得备受欢迎和重视,欣赏他的热情,把握非正式交谈的机会,避免让他陷入冲突的情景()
多项选择题 三级机构客户服务中心负责人应不定期对营业现场进行巡检,内容包括()