判断题
VIP客人到达酒店前,要将欢迎信封及登记卡放至大堂副理处。()
错误
判断题 抵离店日期、时间填写有助于提高结账离店的效率。()
判断题 今日住店VIP 客人报告是为了让有关部门及管理者对VIP 住店离店情况做到心中有数,以便做好相应的迎、送等接待工作。()
判断题 调换房间往往有两种可能:一种是住客主动提出,另一种是酒店的要求。()