单项选择题 客户维护强调（）的团队理念，从市场营销到服务的每一个环节，客户服务人员都要把自己看作是团队的一分子。

单项选择题 客户维护提倡以（）为中心的工作流程，规划不同岗位的工作范围，使公司各职能部门职责清晰、层次分明。

单项选择题 通过客户维护实现公司资源的（），将客户信息建立统一管理平台，实现客户信息的共享。