单项选择题 客户维护提倡以（）为中心的工作流程，规划不同岗位的工作范围，使公司各职能部门职责清晰、层次分明。

单项选择题 通过客户维护实现公司资源的（），将客户信息建立统一管理平台，实现客户信息的共享。

单项选择题 通过客户维护使决策人员（如：总经理、部门主管等）和基层作业人员（如：客户经理、电话订货人员等）都能及时了解属于自己管辖范围内的（）。