多项选择题
在对专营店现状进行分析时，可以使用SWOT分析方法，SWOT指的是（）。
A.优势 B.弱势 C.机会 D.威胁
多项选择题 服务营销3个组成部分（）。
多项选择题 东风悦达起亚服务营销策略的关键要素（）。
多项选择题 下列可以体现DYK服务理念中的“信赖”的活动有（）。
