判断题 用户就是衣食父母，只要能够不断给用户提供最满意得产品和服务，用户就会给企业带来最好得利益。

判断题 领导行为四分图模型是由斯托格蒂尔和弗莱希曼提出的。

判断题 领导特质理论试图寻找领导者与被领导者之间、有效领导与无效领导之间、高层领导与基层领导之间，是否存在天生的个人特质的差别。