单项选择题
服务接触三元组合结构,在每一次服务接触中,除了服务提供系统、有接提供服务的服务员工以及()。
A.服务组织B.其他顾客C.设备设施D.服务交互
多项选择题 下面关于翻译的历史作用的说法中,正确的是()
单项选择题 以下哪一项不属于服务环境的种类()。
单项选择题 瓶颈是在产品布局中占居最长时间从而限定了全过程的最大流速的活动。瓶颈可以分为两种类型。其中()属于循环多次发生的慢性瓶颈。