单项选择题
在服务过程中,如有事打扰客人时说:“对不起,打扰您了”。这属于()礼节。
A.称呼 B.迎送 C.问候 D.应答
单项选择题 在接待服务过程中同客人见面时表示尊重、问候、关心的一种礼仪形式是()礼节。
单项选择题 服务人员的()能够反映一个国家的精神文明和文化修养。
单项选择题 礼貌是待人接物时的(),它通过言谈、表情、姿势等来表示对人的尊重。