单项选择题
以下哪种认识存在局限性，不适合时代的发展和市场的变化，与公司的客服超前的战略不一致（）
A.客服工作就是理赔查勘 B.和客户搞好关系 C.立足于基本的服务，先做到雪中送炭
单项选择题 服务人员在下列哪个场所不适宜穿着工装（）
多项选择题 《客户服务管理体系建设纲要》的基本原则是（）
多项选择题 检查业务服务区域内为客户提供服务的（）等物品是否摆放到位也属于准备工作的一种。
