单项选择题
国内具备简单交易和服务功能的地区性客服中心始于上世纪()。
A、60年代 B、70年代 C、80年代 D、90年代
单项选择题 95599客服代表在日常持线过程中,如发现解答错误,应当及时纠正,其规范服务用语为()。
单项选择题 客户服务应用系统中“在线交易”的查询功能是由()系统支持实现的。
单项选择题 为了安全起见,客户服务应用系统(CSR)登陆时的密码设置不得小于()位。