单项选择题
以下对识别客户需求描述,正确的是()
A.会见头等客户B.意见箱、意见卡和简短问卷C.调查和客户数据库分析D.以上都对
单项选择题 以下属于客户让渡价值的影响因素的是()
单项选择题 优秀的客户服务人员必须能独当一面,具备独立的工作处理能力,是()
单项选择题 作为公司客户服务部的一员,需要互相帮助、要有团队精神,是客服人员应具备的素质是()。