单项选择题
优秀的客户服务人员必须能独当一面，具备独立的工作处理能力，是（）
A.综合素质要求B.品格素质要求C.心理素质要求D.技能素质要求
单项选择题 作为公司客户服务部的一员，需要互相帮助、要有团队精神，是客服人员应具备的素质是（）。
单项选择题 为了更好的开展公司业务，经理经常去拜访潜在和现有的客户，是属于客服工作的（）
单项选择题 “五步一法”中的“一法”是指（）
