单项选择题
为了更好的开展公司业务，经理经常去拜访潜在和现有的客户，是属于客服工作的（）
A.完善基础信息B.梳理优化服务流程C.建立沟通渠道D.密切协作、强化执行
单项选择题 “五步一法”中的“一法”是指（）
单项选择题 优质服务对企业的影响是多方面的，顾客不满意会（）。
单项选择题 （）是商家提供态度友善的服务，让客户得到精神方面的满足。
