判断题
当长住客人抵达酒店时,按照VIP客人接待程序和标准进行。总台接待员立刻将所有信息输入计算机,并在计算机注明为长住户:一般长住户为LP,小包价长住户为LS。()
错误
判断题 当住客的账单由其他住客支付时,若乙替甲付款,甲先离店,则可将甲的账目全部转入乙账单上,使甲账单挂账数为零来处理。但在此前,必须通知某乙,并有某乙的书面授权,以免引起纠纷。()
判断题 VIP客人到达酒店前,要将欢迎信封及登记卡放至大堂副理处。()
判断题 抵离店日期、时间填写有助于提高结账离店的效率。()