填空题
马斯落的需要层次论：生存、安全、（）、（）、（）。
社会；尊重；自我实现
填空题 4C是（）、（）、便利、（）。
问答题 通常的建模方法（CRM）会用于哪些领域？
问答题 无法提取客户服务信息的常见原因有哪些？
