多项选择题
“客户金字塔”分析工具，常见的是将客户分为（）
A、VIP客户 B、主要客户 C、普通客户 D、较差客户 E、小客户
多项选择题 客户信息调查问卷设计的要求有（）
多项选择题 提高客服质量的途径有（）
多项选择题 中小型企业客户服务部组织结构模式的特点有（）
