多项选择题
客户信息调查问卷设计的要求有（）
A、相关性 B、准确性 C、协调性 D、逻辑性 E、客观性
多项选择题 提高客服质量的途径有（）
多项选择题 中小型企业客户服务部组织结构模式的特点有（）
单项选择题 我们一般把主要功能是应答客户发起的呼叫的呼叫中心称为（）
