多项选择题
下列哪些不属于客户信息管理的内容（）
A、客户资料管理 B、客户信息管理 C、客户业务管理 D、客户产品管理 E、客户战略管理
多项选择题 下列（）属于客户服务部组织结构的设计原则。
多项选择题 客户服务涵盖的部门包括（）
单项选择题 提高服务质量的策略包括标准跟进策略和（）
