单项选择题
提高服务质量的策略包括标准跟进策略和（）
A、经营策略 B、计划技术策略 C、营销策略 D、蓝图技巧策略
单项选择题 影响服务质量的差距主要包括（）种。
单项选择题 （）是指随时准备为顾客提供快捷、有效的服务。
单项选择题 技术性质量是（）的质量。
