单项选择题
由于服务的（）特征，使服务的供求始终难以平衡。
A、不可感知性 B、不可分离性 C、品质差异性 D、不可贮存性
单项选择题 内部营销是一项管理战略，其核心是（）。
单项选择题 可使个人的资金不至于套牢在“资产”上的服务分销的创新形式是（）。
单项选择题 乘坐飞机时，空姐为乘客送上饮料，属于（）。
