单项选择题
可使个人的资金不至于套牢在“资产”上的服务分销的创新形式是（）。
A、租赁 B、特许经营 C、综合服务 D、准零售化
单项选择题 乘坐飞机时，空姐为乘客送上饮料，属于（）。
单项选择题 下列各项目中，（）属于服务新产品的外观特征。
单项选择题 服务企业定位的基础是（）。
