多项选择题
下列哪些情况属于问题应收账款（）
A、对无特殊情况超过3个月未收回的应收账款，又不再有正常业务往来的； B、有业务往来，但业务呈逐渐萎缩势态，且应收账款帐龄在6个月以上的； C、经销商销量连续数月持续下滑，有效库存金额不足经销商欠款； D、客户信用状况恶化无法按期收回的货款、历史遗留呆、坏帐以及其他情形产生的挂账。
单项选择题 超出授信额度以外的资金占用，按相关商务政策办理按月息（）收取资金占用费
单项选择题 对CRM管理的正确理解是（）
单项选择题 希尔顿酒店有一句名言，“如果没有希尔顿的员工队伍，希尔顿酒店只是一栋建筑”，这句话表达的意思是（）
