多项选择题
当客户提出要求要与领导直接对话时，客户代表可以选择的处理方式有。（）
A、“您别着急，把您的事情告诉我，我会尽量帮您解决，好吗？” B、“请您稍等，我请班长过来听电话，您不要挂机，谢谢！” C、“我不是跟您说得很清楚了吗？这么多事!” D、“您可以把事情大概讲一下，我会记录下来，请领导稍后回复您，好吗？”
多项选择题 在值班长岗位职责要求中，值班长须具备以下素质。（）
多项选择题 在考勤考核制度中，考勤内容有。（）
多项选择题 遇有下列情况，应及时请示报告：（）
