多项选择题
如果客户想要进行投诉，他们是抱着（）的心理。
A、期待问题尽快解决的心理 B、渴望得到尊重的心理 C、希望得到适当补偿的心理 D、发泄不满情绪的心理 E、和他人交流投诉经历的心理
多项选择题 制定人力供求平衡计划应该考虑（）。
多项选择题 行业环境又称中观环境，也是企业所处的直接环境，行业环境分析要求分析人员当重点把握哪些内容？（）。
多项选择题 企业生产管理过程中，生产运作管理的基本内容包括生产系统设计，具有（）。
