多项选择题
行业环境又称中观环境，也是企业所处的直接环境，行业环境分析要求分析人员当重点把握哪些内容？（）。
A、行业基本特征 B、行业的宏观环境及发展趋势 C、行业价值链分析 D、战略环境分析 E、客户服务环境分析
多项选择题 企业生产管理过程中，生产运作管理的基本内容包括生产系统设计，具有（）。
多项选择题 人力资源开发的主要内容包括（）。
多项选择题 人力资源管理的目标是（）。
