单项选择题
关于天黑后便利店突然停电的保安措施方面，下列说法错误的是（）。
A、收银员迅速将收银机抽屉锁好 B、店长要派人员到收银台附近及卖场，防止偷抢现象的发生 C、立即驱赶顾客离开 D、如无备用发电设备，则应用诚恳的语言委婉劝告顾客离开
单项选择题 整条香烟的最外层包装膜上都印有和便利店（）编号一致的号码。
单项选择题 关于处理顾客投诉方面，下列说法错误的是（）。
单项选择题 在发生顾客投诉时，便利店员工应专注聆听顾客的投诉和抱怨内容，了解真实问题。下列说法错误的是（）。
