单项选择题 客户中心的发展从整个历史上来讲，从开始到现在都是不断的随着市场和（）的变化在变化。

单项选择题 2019年4月17日，国家统计局发布一季度经济数据，初步核算，一季度我国GDP同比增长（），新闻发言人表示，经济运行开局平稳，积极因素逐渐增多，市场预期和信心增强，保持了总体平稳、稳中有进的发展态势。

单项选择题 在中级话务员电话基本礼仪中，讲到话务员接听电话的时候，如让客户等待过久时，应先表示（）。