单项选择题
在中级话务员有效的电话沟通中，讲到研究表述，通常人（）的时间会忽视、遗忘、误解、歪曲传入我们耳朵中的话语。
A.1/2 B.2/3 C.3/4 D.4/5
单项选择题 移动电话号码从用户电话号码注销之日至重新启用，期限不应少于（）日
判断题 法定标识，是指法律，法规，规章以及强制性标准对产品标识的要求
多项选择题 在中级话务员电话沟通技能中，讲到电话沟通的特殊性包括以下哪些？（）
