单项选择题
以下（）案件不需调度给流动查勘人员。
A.由报案人员直接引导至定损点定损的案件 B.双方事故已引导客户至快速处理中心的案件 C.交警处理无现场的案件 D.无现场客户不同意扣免赔，要求复勘现场的案件
单项选择题 以下哪种认识存在局限性，不适合时代的发展和市场的变化，与公司的客服超前的战略不一致（）
单项选择题 服务人员在下列哪个场所不适宜穿着工装（）
多项选择题 《客户服务管理体系建设纲要》的基本原则是（）
