单项选择题
（）是时间可调化营销的一个策略要素。
A、全天候营销 B、假日营销 C、高峰时间告示 D、调整服务时间
问答题 为什么拟定服务标准时应当避免顾及服务部门和服务人员的想法？
问答题 试述为什么管理层需要亲自进行服务调研？
问答题 为什么标准化对连锁经营和特许经营尤为重要？
