单项选择题
有关接车与预检流程之注意事项，下列叙述何者正确（）
A.亲切询问客户有无贵重物品需取下车 B.请客户于维修工单签名的目的是与客户确认交修项目，以避免产生不必要的维修纠纷 C.发现外观伤痕应以关怀角度向客户建议修理 D.以上皆是
单项选择题 当客户同意维修时，为明确责任与避免造成交车时之困扰，下列叙述何者正确（）
单项选择题 在进行维修项目追加与客户联系时，应注意的细节，下列何者正确（）
单项选择题 关于后续跟踪服务流程执行中的说明，下列哪项是错误的（）
