多项选择题
客户分类基本方法中，按客户属性分类涉及两个层面是（）
A、零售店的经营规模 B、卷烟零售店的物理属性 C、卷烟零售店经营者基本属性 D、经营者的年龄
多项选择题 处罚机制有几个关键点，是（）
多项选择题 服务目标未达成是由营销人员不恰当的服务行为引起的，可以从三方面进行纠正（）
多项选择题 一套以客户为起点的绩效评估体系应该具有以下几个方面的特征（）
