多项选择题
企业的客户流失主要由有()。
A.因价值而流失 B.因系统而流失 C.因员工而流失 D.因制度而流失
多项选择题 质量是全面的质量,即包括(),又包括工程质量和工作质量。
单项选择题 在休哈特-戴明环中,DO阶段是指()。
单项选择题 下列选项中,不属于客户服务内部质量管理的特点的是()。