填空题 加油员在销售过程中要注意服务细节，当顾客购买整箱商品后，要（）顾客将商品装到车上。

填空题 引车时要注意掌心（），五指（），动作不能（），这是表示对顾客的尊重。

填空题 车辆到位停稳后，要主动上前，热情问候，问候时应注意（）、开口快、问话短、声音和谐，态度真诚。