单项选择题
以下那种不是本讲所讲的倾听技巧（）
A、消除干扰 B、对方优先 C、注意观察 D、关注自身
多项选择题 倾听的层次包括：（）。
单项选择题 沟通的技巧分为两块：一个是有效倾听，第二个是（）。
问答题 请简述同理心的含义。
