多项选择题
在中级话务员电话服务礼仪中，讲到电话服务礼仪的作用有哪些（）、（）、（）？（）
A.提升服务水准 B.树立良好形象 C.进行客户沟通 D.应答专业规范
多项选择题 在中级话务员客户满意服务中，讲到对“提供令客户满意的服务”描述正确的是（）？
多项选择题 在中级话务员客户满意服务中，讲到对“开发令客户满意的产品”描述正确的是包括以下哪些？（）
多项选择题 在中级话务员客户满意服务中，讲到货币成本满意度包括有哪些满意度？（）
