单项选择题
通过在线社区的帮助来获得所需的服务，观点或想知道的内容，这样的实践叫做：（）
A.包众 B.社区延伸活动 C.线上推广活动 D.社区资源利用
单项选择题 美国航空公司使用视频网站来：（）
单项选择题 当通过社交媒体与顾客交流时，你应该回复：（）
单项选择题 顾客问你为什么今天的航班票价比昨天的多了100美元，他不愿意预定这个更高的价格，那你应该如何回复？（）
