判断题 言之有喻是指导游员的言语要充满哲理。

判断题 当游客对旅游活动日程安排出现意见相左时，要本着求同存异的原则来处理。

多项选择题 针对游客提出的合理但不可能实现的要求，导游员应该：（）。