多项选择题
客房楼层人员工作安排应遵循（）的原则。
A.保证正常运转B.保证质量标准C.控制劳动成本D.培养团队精神
多项选择题 客用品通常可以分为（）
多项选择题 楼层巡逻检查的内容有（）。
多项选择题 前厅在进行超额预订比例时须考虑的因素包括（）。
