多项选择题
楼层巡逻检查的内容有（）。
A.走道上是否有徘徊的外来陌生人B.是否有不该进入客房楼层的饭店员工C.客房的门是否关上锁好D.发现房门钥匙应将其取下交还客人
多项选择题 前厅在进行超额预订比例时须考虑的因素包括（）。
多项选择题 入住接待流程有哪些。（）
多项选择题 下面哪一项属于客房部员工对于客人突发疾病的处理。（）
