多项选择题
公关管理过程中的相关因素包括（）。
A.文化因素系列 B.政治因素系列 C.环境因素系列 D.主体因素系列 E.传播技术因素系列
多项选择题 公关六步工作法的内容是（）。
多项选择题 公共关系管理过程的步骤包括（）。
单项选择题 适用于组织形象受损、出现公共关系失调阶段的公共关系活动是（）。
