多项选择题
下列属于查勘服务类窗口服务人员考核指标的是（）
A.销售单位满意度 B.客户满意度 C.单证采集上传时效 D.服务规范 E.着装仪容仪表 F.公司结案率
多项选择题 以下属于窗口服务人员业务技能的是（）
多项选择题 查勘人员电话礼仪要点有哪些（）
单项选择题 当客户业务受理完毕后，主动询问客户（）
