单项选择题
良好的沟通从倾听开始,下列不属于倾听要领的是()
A、表示兴趣 B、适当点头 C、保持眼神接触 D、只听不问
单项选择题 沟通中大部分的信息是通过什么传递或获取的()
单项选择题 客户的保修申请属实,以下不属于专营店行使自已的权力确定并采取有效措施的是()
单项选择题 在接待客户时,发现这个客户车内物品较多,而且比较杂乱,初步判断此客户属于()