单项选择题 客户的保修申请属实，以下不属于专营店行使自已的权力确定并采取有效措施的是（）

单项选择题 在接待客户时，发现这个客户车内物品较多，而且比较杂乱，初步判断此客户属于（）

单项选择题 以下都是专营店前台服务人员的工作职责，其中最重要的是（）