单项选择题
大客户的划分方法包括（）
A.单一指标法 B.加权平均法 C.客户价值计分卡 D.以上选项都对
单项选择题 挚友型客户的特点是（）
单项选择题 客户不满意，最重要的关键是（）
单项选择题 客户进一步发生更多投诉，是来源于（）
