问答题
客户服务人员应如何处理客户诉求？
（1）对客户投诉不能推诿；（2）明白售后服务也包括客户投诉处理得内容，因而要主动、热情地对待客户的投诉，而且......
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问答题 分析客户投诉的重要性。
问答题 简述你对客户投诉的认识。
问答题 客户投诉对于企业而言，其主要意义是什么？
