多项选择题
地陪漏接后的弥补工作包括（）。
A.尽快找到旅游团 B.找到旅游团后向客人道歉 C.找到旅游团后如实解释原因 D.必要时由旅行社领导当面道歉 E.必要时给客人以一定的物质补偿
多项选择题 旅游故障的特点包括渐长性、危害性、（）。
多项选择题 下列情形中，导游员应给游客换房的有（）。
多项选择题 导游员在旅游团抵达后为游客提供的服务主要有（）。
